Air France-KLM — Programas de fidelización basados en blockchain

El Problema

Los programas de fidelización tradicionales son rígidos, poco interoperables y costosos de gestionar. Esto limita la personalización, la colaboración con partners y el valor real percibido por el cliente.

Solución Blockchain

Air France-KLM explora el uso de blockchain para digitalizar y tokenizar activos de fidelización, permitiendo una gestión más flexible, trazable y potencialmente interoperable con socios del ecosistema turístico.

Valor para la Empresa

• Mayor engagement del cliente
• Reducción de costes operativos
• Flexibilidad en la gestión de recompensas
• Nuevas oportunidades de colaboración
• Mejora del valor percibido del programa